Dica: Respeitando o consumidor II

Há pouco tempo descobri essas folhas depilatórias da DepiRoll (marca super conhecida quando o assunto é depilação). Eu já conhecia as da Veet, que são excelentes, mas o precinho é mais salgado, o dobro da DepiRoll (que custam em média R$ 11,00). 

Comprei duas caixinhas, a primeira caixa usei e correu tudo bem, quando fui usar a segunda, ao separar as folhinhas a cêra ficava grudada em apenas uma e quando colocava na perna, não aderia. Como podem ver gastei várias pra ter algum resultado, sendo que como tenho poucos pelos, basta um par pra depilar as duas pernas do joelho pra baixo.

No dia 28/11 mandei email pro SAC da DepiRoll reclamando e que tinha fotos para comprovar, coloquei o nome do produto, nº do lote, e data de validade e no dia 01/12 recebi o seguinte email:

“Agradecemos pelo e-mail enviado.
Registramos sua manifestação e o número de lote informado foi encaminhado ao Controle de
Qualidade DepiRoll.
A DepiRoll preza pelos seus produtos, serviços e bem estar dos nossos
consumidores, portanto, será de grande valia sua informação para melhoria
contínua dos nossos produtos.
De qualquer maneira, postaremos o produto para reposição.
Qualquer outra informação, estaremos a sua disposição.
Atenciosamente,
SAC DepiRoll
0800-7226247
www.depiroll.com.br”

Dia 10/12 recebi pelos Correios uma caixinha em perfeito estado, não é o máximo? E olhem que nem precisei mostrar as fotos.